1. Область действия
Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://remont-spectehnika.ru/. Оператор: ООО «Техно Юнион+»; юридический адрес: 125424, г. Москва, Волоколамское ш., д. 88, стр. 8; электронная почта для обращений по персональным данным: marketing@thnn.ru.
2. Какие данные обрабатываются
- имя;
- номер телефона;
- выбранный тип техники или задачи;
- текст комментария;
- дата и время отправки формы;
- IP-адрес, user-agent, адрес страницы и реферер;
- UTM-метки и технический идентификатор заявки;
- факт принятия соглашения и согласия, версия текста согласия.
Сайт не должен запрашивать специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, биометрические данные, паспортные данные или платежную информацию.
3. Цели обработки
- обработка обращения и обратная связь;
- предварительная оценка задачи, запись на диагностику и подготовка предложения;
- заключение и исполнение договора по инициативе посетителя;
- защита формы от спама и злоупотреблений;
- ведение журнала обращений и подтверждений согласия;
- анализ эффективности сайта при наличии отдельного согласия на необязательные cookie и аналитику.
4. Правовые основания
Основанием является согласие субъекта персональных данных, действия по запросу субъекта до заключения договора, исполнение договора и обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.
5. Действия с данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием автоматизированных средств и без них.
6. Передача и обработчики
Хостинг сайта размещен у Timeweb. Данные формы передаются сервису Web3Forms (web3forms.com), который принимает обращение и пересылает его на адрес электронной почты, связанный с ключом формы. Web3Forms является внешним обработчиком данных, не принадлежащим ООО «Техно Юнион+».
До постоянного использования формы Оператор должен проверить условия обработки, место хранения и передачи данных у Web3Forms, заключить необходимые документы и выполнить требования законодательства Российской Федерации. При замене сервиса форма и настоящая Политика должны быть обновлены одновременно.
7. Сроки хранения и уничтожение
Данные хранятся не дольше, чем требуется для достижения целей обработки, исполнения договора, рассмотрения возможных претензий и соблюдения обязательных сроков по закону. После достижения целей или отзыва согласия данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное хранение не требуется законодательством.
8. Cookie и аналитика
Текущая сборка использует localStorage для запоминания выбора cookie и может использовать необходимые технические cookie сервера. Необязательные аналитические и рекламные скрипты в комплект не включены.
Если будут подключены Яндекс Метрика, рекламные пиксели, карты, виджеты, коллтрекинг или иные сервисы, они должны загружаться только в соответствии с выбранным режимом согласия, а политика должна быть обновлена до запуска.
9. Трансграничная передача
Использование внешнего сервиса Web3Forms может повлечь передачу данных за пределы Российской Федерации. До запуска формы Оператор обязан проверить фактическую схему обработки и выполнить требования законодательства о локализации и трансграничной передаче персональных данных. Если такая схема не согласована, форму следует заменить собственным обработчиком или отключить.
10. Права посетителя
Посетитель вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Обращение направляется на marketing@thnn.ru или по юридическому адресу Оператора.
11. Защита данных
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа, HTTPS, защиту формы от спама, журналирование, резервное копирование, контроль обновлений и закрытие служебных файлов.